冬の当宿では、年に1回か2回くらいは必ずあることなのですが、連泊のご宿泊中に、急な変更でキャンセルとなることがあります。
その理由は様々ですが、当宿では冬以外では無い事です。
先日もご宿泊のお客様が2泊目の朝になり、天気も悪いし移動したいということで、急ですがキャンセルとなりました。
当宿では、そんな時に詮索もしませんので、キャンセル料金のご説明をして、事務処理的に対応をします。
ということで、子供達のところへ！
いつも決めているのですが、急な仕事のキャンセルで、キャンセル代金を頂いた時は、仕事を忘れて外食をしたり、何か物を買ったり、誰かにプレゼントをしたりします。
還元的な考えなのですが、今回は子供達に還元で、珍しく私が子供達に料理を作ることに！
というか、私が食べたかったザンギ（鶏肉のからあげ）を自分で作り、夕食を家族で食べて、その後は家族団らんです。
久しぶりに息子や、娘の日々の話を聞けたことが良かったです。
そして本日も午後から今晩1泊のご予約のお客様から急なキャンセルがありました。
お仕事のために移動の予定が、なんと午後3時過ぎで現在地が350キロ以上離れた場所におり、ご到着が難しいとのこと。
明日、こちらにお越し頂き、キャンセル代金をお支払い頂く事をお客様からお電話で言って頂きました。
宿をやっていると思いもよらぬ事が起きるものだと感じてしまいますが、当宿にご予約のお客様は、キャンセル代金などのトラブルになりそうなことに関して、柔軟に対応をして頂けることが多く、当宿としては、素敵なお客様が多いことに感謝しております。
昨今、本当に人と人のトラブルが多いことは言うまでもありませんが、今後も前向きに、暖かく、真摯に宿泊業者として取り組んでいこうと思っています。
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