ガイドと私の自然に対する考え方や接客について

ここ数日は、コロナ関連のキャンセルが多く、お客様との対応もコロナ禍で通常の対応とは異なり、会話も成立しなかったり、心ぐるしくなる場面もあったりしました。

コロナ禍でも居酒屋のような感覚で、お酒を飲みすぎているお客様もおり、基本的には少し酔いすぎかな(言葉がおかしいかな?)と思われる場合は、他のお客様もおりますし、感染対策も考えて、基本的には会話も含めて控えめな対応としておりますが、ここがトラブルのもとになったりします。

相手は酔ってますからね・・・

そのような宿の状況もありますが、ほとんどのお客様は、宿のお食事を楽しみ、宿周辺の自然の話を楽しんでいただき、ガイドにご参加のお客様も楽しんでいただけているようで、そこが心の支えになっていると思います。

そして最近は、私たちも行ったこともない場所にも行くことも大切にしています!

ワクワクしますよね~!!

頭でっかちで自分の固定概念で考えるより、実際に現地に行って、ネットの情報やSNSのキレイな情報より見たものが予想外(良いも悪いも)だったり、画像などで見た感じより目で見たもののほうが素晴らしかったり、自分で撮影したほうが上手に撮影できて優越感を感じたり・・・

人それぞれの楽しみ方があると思います。

自然は本当に平等に与えてくれていますので、それを「感謝」と思えるのが、1番の幸福ですね!

当宿でも色々と宿でのトラブルや嫌なこともありますが、このような素敵な場面を発信できるのも大切だと思っています。

なので、「楽しむ」っていう事を1番に感じています!

結果がすべてって感じる傾向も強めな世の中ですが、自分自身の目で見て、感じて、そして「ただ単純に満足」っていう感じで良いんじゃないでしょうか?????

そんなガイドも心がけています!

会話も楽しめるように心がけておりますが、機嫌取りな会話ではなく、ストレートで基本的には、YESとNOのスタイルと現実的な会話で対応しております。

そのため、お問合せ、宿泊、ガイドなど対応は様々で、お客様との相性もありますが、上記のように嘘のない対応です。

ここ数年はガイドのご予約も多くなっていますが、必ずコミュニケーションをとってから、ご予約をお願いします!!!

そして楽しいガイドをしたいと思っています!

今年も来年も多くのガイドのご予約をいただいております。

楽しいガイドを心がけておりますので、ご予約をお待ちしております!!!

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