休館中のお電話でのご予約やお問合せについて

当宿の休館中のお電話での対応に関してのお話をさせていただきます。

今までは全ての対応を休館でもおこなっていましたが、2023年から仕事量を減らす試みとして、休館中の電話対応は、おこなっておりません。

そのため、お電話での対応については、休館明けの16時からの対応となります。

※当宿の休館日に関しては、以下の空室状況よりご確認ください。

そして、休館日などに関係なく、ご予約については通常通り当宿公式サイトの予約フォームより受付可能です。

確認のご連絡については、全てメールでの対応となります。

※休館中の電話対応はおこなっておりません。

また休館中のお問合せや当宿へのご連絡については、メールでお願いいたします。

当宿の休館の確認関しては、以下の空室状況よりご確認ください。

以下は、休館中のご予約、よくあるお問合せなどについてです。

★「空室状況」について
随時更新しておりますが、以下でご確認ください。

★「ご宿泊料金」について
当宿はお食事の内容で料金が異なります。そのため、ご宿泊プランよりご確認ください。
※注意事項として、各プランに対応期間もありますので、そちらも合わせてご確認ください。

★「ご予約」について
ご予約は、予約フォームでお願いいたします。インターネットでの予約を24時間で受け付けております。
休館中のお電話での対応はしておりません。メールでの対応となります。
メールの返信は、12時間以内にご連絡いたします。

★「お問合せ」について
休館中は、基本的にお電話でのお問合せは対応しませんので、お問合せフォームでお願いいたします。
メールでのやりとりとなります。
ご宿泊（お食事や設備など）、各種ツアー（対応などに関して）、周辺の観光、空室状況（対応人数）などのお問合せにご利用ください。

★「キャンセル待ち」について
満室の場合は、キャンセル待ちを24時間で受け付けております。キャンセル待ちフォームに内容を入力し、送信してください。

キャンセル待ちフォーム
https://log-cabanon.com/wait/

★「各種ツアーの予約」について

カヌーツアーやガイドツアーのご予約に関しては、各種ツアー専用予約フォームをご利用ください。
メールでのやり取りでご希望をお伝えしていただいてもかまいません。

★基本のご予約、お問合せなどに関して

当宿は基本的に、お客様とのやりとりは、必ず文章で残る対応です。

メールが基本となりますが、これは大切な対応だと思っております。

通常営業中でも、休館中でも、基本的にご予約に関しては、電話ではなく、メールでの対応のみとなりますので、よろしくお願いいたします。

ご不便とご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。